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Letícia Michels

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Seg - Sex: Somente com hora marcada

Tel: (47) 99285.9463

Email: contato@leticiamichels.com
Rua Juta W. G. Wendel, n 150
Costa e Silva, Joinville - SC

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Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Letícia Michels são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

A Letícia Michels garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.

A loja online da Letícia Michels adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

A Letícia Michels se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Letícia Michels anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
A Letícia Michels se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:

  • Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
  • Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
  • Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais. As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores, sem alterações e obrigatoriamente com a etiqueta afixada e embaladas com a nota fiscal.

PRAZOS:

• Compras realizadas pelo nosso site, Whatsapp ou outro canal de venda online - 7 dias úteis após o recebimento ou retirada do pedido.
• Compras realizadas na loja física - 30 dias corridos após a compra.

PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO:

COMPRAS REALIZADAS COM PREÇO CHEIO: Neste caso nós arcamos com as despesas de frete da primeira troca. A solicitação deverá ser enviada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para o email atelier@leticiamichels.com.br. Após o contato você receberá o código de postagem reversa, podendo ser via Correios ou via JadLog, e terá 6 dias corridos para enviar o produto. FRETE POR NOSSA CONTA

PRODUTOS COM DEFEITO OU AVARIADOS NO TRANSPORTE: Nos desculpamos pelo ocorrido, fazemos de tudo para que não ocorram defeitos na nossa produção. Se esse foi o seu caso envie para o email atelier@leticiamichels.com.br fotos que comprovem o defeito ou avaria em até 7 dias após o recebimento. Após o contato você receberá o código de postagem reversa, podendo ser via Correios ou via JadLog, e terá 6 dias corridos para enviar o produto. Assim que o produto chegar faremos a troca ou devolução do valor total da compra. FRETE POR NOSSA CONTA

COMPRAS FEITAS COM VALOR PROMOCIONAL, CUPOM DE DESCONTO OU PROMOÇÃO DE FRETE GRÁTIS: Neste caso você deverá enviar o produto para o nosso endereço (solicitar através do email atelier@leticiamichels.com.br). Assim que o produto chegar entraremos em contato via email para saber se você deseja receber um vale compras no valor do produto ou então o estorno do mesmo. FRETE POR CONTA DO CLIENTE

• Não fazemos segunda troca.
• Peças confeccionadas com alterações de medidas solicitadas pelo cliente não poderão ser trocadas nem devolvidas.
• Trocas estão sujeitas a disponibilidade de estoque.
• Se o produto não estiver mais em estoque, pode optar por receber um cupom desconto no valor da peça para utilizar na sua próxima compra.
• Em caso de devolução, temos o prazo de 15 dias úteis para solicitar com a administradora do cartão a contar após nós recebermos o pedido devolvido e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes.

Correios ou Transportadora: 20 dias úteis de produção + prazo do frete escolhido
Retirada na loja: 20 dias úteis de produção. Assim que o produto estiver pronto para retirar iremos entrar em contato via WhatsApp ou email avisando e dando as instruções de retirada.

OBS: Prazos válidos após a aprovação do pagamento.